Sivas Karaca Halı Yıkama olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlenebileceği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplamanın hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sivas Karaca Halı Yıkama tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Firma: Sivas Karaca Halı Yıkama
Adres: Merkez / Sivas
Telefon: 0 (540) 225 58 58
E-posta: sivaskaracahaliyikama@gmail.com
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız, web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim veya teklif formlarını kullanmanız ya da telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgileri,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Adres ve teslimat bilgileri,
- Talep edilen hizmete ilişkin bilgiler,
- Mesaj, talep, öneri ve şikâyet içerikleri,
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
- İşlem güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik veriler.
Yalnızca hizmetin sunulması ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kişisel verilerin işlenmesi esas alınmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Halı yıkama ve diğer temizlik hizmetlerinin sunulması,
- Hizmet taleplerinizin alınması ve değerlendirilmesi,
- Müşterilerimizle iletişim kurulması,
- Adresten teslim alma ve adrese teslim süreçlerinin yürütülmesi,
- Teklif ve fiyat taleplerinin cevaplandırılması,
- Randevu ve hizmet süreçlerinin planlanması,
- Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi üzerindeki iletişim ve teklif formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta iletişimi,
- WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
- Hizmet talebi ve teslimat süreçleri,
- Elektronik ortamda oluşan teknik kayıtlar
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rızanın hukuki olarak gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda işlenir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili mercilere,
- Hizmetin yürütülmesi için gerekli hizmet sağlayıcılara
aktarılabilir.
Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya mevzuata uygun yöntemlerle anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Sivas Karaca Halı Yıkama, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlarda, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yarayan gerekli bilgilerle birlikte ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak Sivas Karaca Halı Yıkama'ya iletebilirsiniz.
Sivas Karaca Halı Yıkama
Adres: Merkez / Sivas
Telefon: 0 (540) 225 58 58
E-posta: sivaskaracahaliyikama@gmail.com
Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
İşbu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuatta, hizmetlerimizde veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Sivas Karaca Halı Yıkama, kişisel verilerinizin korunmasını ve gizliliğinin sağlanmasını hizmet anlayışının önemli bir parçası olarak kabul etmektedir.
Yorumlar (0)